Políticas
Reglas claras, sin letra chica
Tu pago no se pierde. Tienes 6 meses para reagendar.
Cancelación
Aplica a reservas directas. Las de plataformas se rigen por la política de cada plataforma.
| Cancelas con | Estancia normal | Temporada alta y eventos |
|---|---|---|
| 20 días o más | 100% | 100% |
| 5 a 19 días | 100% | 70% de lo pagado |
| Entre 24 h y 5 días | 70% de lo pagado | 50% de lo pagado |
| Menos de 24 h | Sin reembolso. Crédito a 6 meses | Sin reembolso. Crédito a 6 meses |
| Si cancelamos nosotros | 100% o reagendación | 100% o reagendación |
Temporada alta
- Semana Santa completa
- Del 20 de diciembre al 3 de enero
- Puentes y días feriados oficiales
- Periodos vacacionales escolares
Facturación
Precios en pesos mexicanos, no incluyen IVA. Emitimos factura (CFDI) a solicitud; indícanos tus datos fiscales al momento de reservar.